一  电子商务行业存在的问题
电子商务已成为中国国民经济的重要增长点,在移动互联网时代移动电子商务呈现爆发性增长,涉及农村的电子商务近年来也快速发展,我国电商在国际?#31995;?#24433;响力逐渐增强。
电子商务构成的四个要素:商城、消费者、产品、物流。关于买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商?#19994;?#20837;驻。关于合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。关于服务:电商要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。

二  解决方案
隆达软件针对电子商务的普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性等特点,提出更为专业的信息化解决方案。方案涉及:广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网?#29616;?#20184;、电子账户、服务快递、意见咨询、交易管理等功能。
目前已知的电子商务运营模式有多种,如综合性商城、专一型商店、衔接型通道、服务型网站、导购引擎型、社交电商、团购模式、线上线下等;选择不同的运营模式同时也选择不同的盈利模式,如:网上目录、数字内容、广告支持、广告—订阅混合、交易费用、服务费用系统结构、线上销售、佣金制盈利模式。

三  功能特点
功能模块:网上商城、客户服务、售后服务、供应商门户、物流系统、仓储系统、广告系统、客户关系管理、商品主数据、手机APP、微信公众号、百度直达号、天猫旗舰店等;
业务整合(线上线下):帮助企业做好与现有业务系统的无缝链接,同时整合线上线下业务。
购物体验(网站运营):良好的客户体验可以直接提升网站的转化率、强化客户对网站的粘性。
协同作业(供应链整合):通过对上下游产业链的?#34892;?#25972;合,提升与合作伙伴的协同效率。
多渠道营销(渠道推广):以网站、DM、 移动终端、CC、开放平台为基础,提供一整套在线营销解决方案。
影响客户购物与关注的细节?#21512;?#23613;的、便于理解的商品信息;清晰的退货政策;网页速度、简洁的购物流程、颜色卡的搭配使用、其它消费者对商?#36820;?#35780;价、可以通过网上客服和网站人员进行交流及获取帮助、商品推荐。